Conseil IA & Automatisation
Déployez l'IA là où elle crée vraiment de la valeur
Quel problème résolvons-nous ?
La plupart des organisations sont submergées d'opportunités IA mais ne savent pas par où commencer. Les POC ne passent jamais en production, les équipes IT et métier ne se comprennent pas, et les investissements s'accumulent sans impact mesurable.
L'IA générative et la RPA ne sont pas des gadgets technologiques — ce sont des leviers de productivité extraordinaires. Nous identifions vos cas d'usage à ROI rapide et les déployons en production.
ROI en moins de 6 mois
Nos déploiements pilotes montrent un retour sur investissement positif en moins de 6 mois sur les cas standards.
Gain de productivité
Libérez vos équipes des tâches à faible valeur et concentrez leur énergie sur ce qui nécessite vraiment l'intelligence humaine.
Scalabilité immédiate
Un robot ne prend pas de congés. Les solutions déployées s'adaptent instantanément aux variations de charge.
Qualité et conformité
Zéro erreur humaine sur les processus automatisés, auditabilité complète et traçabilité des traitements.
Ce que nous mettons en œuvre
Notre practice IA & Automatisation part toujours de vos enjeux métier pour identifier les cas d'usage à plus forte valeur. Nous combinons la RPA (Robotic Process Automation) pour les processus répétitifs, l'IA générative pour les tâches cognitives et le machine learning pour la prédiction et l'optimisation.
Audit & Cartographie des cas d'usage
Identification systématique des processus automatisables, scoring ROI/complexité et priorisation des quick wins.
Déploiement RPA
Automatisation des processus répétitifs avec des robots logiciels (UiPath, Automation Anywhere, Power Automate).
Intégration IA Générative
Déploiement de LLM (GPT-4, Claude, Mistral) pour la génération de contenu, le service client et l'analyse documentaire.
ML & Analytics avancés
Modèles prédictifs pour la demand forecasting, la détection de fraude, le churn ou la maintenance prédictive.
Résultats concrets chez nos clients
Compagnie d'assurance régionale · Assurance
Le Défi
Une compagnie d'assurance traitait 1 200 dossiers sinistres par mois avec une équipe de 18 gestionnaires. Le délai moyen de traitement atteignait 21 jours, le taux d'erreur sur les calculs d'indemnisation dépassait 8% et les gestionnaires consacraient 60% de leur temps à des tâches administratives répétitives.
La Stratégie
Déploiement d'un programme IA en 3 sprints de 6 semaines : automatisation RPA de la saisie et vérification des pièces justificatives, développement d'un modèle ML de scoring des dossiers pour priorisation automatique et intégration d'un assistant IA générative pour la rédaction des courriers d'indemnisation.
Les Résultats
Réduction de 81% du délai moyen de traitement des sinistres
Quasi-élimination des erreurs de calcul d'indemnisation
Chaque gestionnaire traite 4× plus de dossiers complexes
Score NPS passé de 23 à 65 grâce à la rapidité de traitement
“Nous pensions que l'IA était réservée aux grandes entreprises. GlobalWay nous a prouvé le contraire en 4 mois.”
Directeur des Opérations
Compagnie d'assurance, Tunis
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Réponse garantie sous 24h · Cabinet présent au Maroc, France et Tunisie